فعالیت‌های هوشمندانه‌ای که منجر به خرید محصول توسط مشتری گردد، فروش نامیده می‌شود. پیرامون چنین فعالیت‌هایی روش‌های مختلفی برای کسب موفقیت وجود دارد. همچون انتخاب بهینه نرم افزار خرید و فروش، انجام درست تبلیغات، استخدام افراد خبره در زمینه فروش و نمایش مزیت‌های کالا یا خدمات مورد احتیاج مشتری. انتخاب بازار کار مناسب، کلید موفقیت در این حیطه است.
فروش و فروشنده
فروش انتخابی صحیح جهت خرید محصول موردنیاز است که مشخصاتی مشابه محصول موردنظر فرد دارد. در واقع نقطه آخر فعالیت‌های بازاریابی و معرفی محصولات در یک دادوستد، آغازی است در جهت انجام و ایجاد ارتباطی بلندمدت با مشتری. امروزه این ارتباطات از حالت سنتی خارج شده و به‌طور تخصصی با نرم افزار خرید و فروش انجام می‌گیرد.
از دیدی دیگر فروشنده فردی است که به نمایندگی از شرکت یا سازمان مربوطه خود، با مشتری در ارتباط است. او با استفاده از مهارت‌های تخصصی همچون کار با نرم افزار خرید و فروش، ادراکی، کلامی، ارتباطی و آموزشی خود، یک تعامل عمیق ساختاری و وفادارانه بین مشتری و سازمان متبوع خود برقرار می‌کند.
مهارت‌های یک فروش حرفه‌ای
• مهارت ادراکی: این مهارت شامل شناخت نیازهای مشتری و بازار، تحلیل و بررسی محصولات موردنیاز، پیش‌بینی درخواست‌ها و تصمیمات بهینه فی‌مابین فروشنده و خریدار است.
• مهارت کلامی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر: مهارت فوق باعث نفوذپذیری در انتخابات خریدار به‌واسطه تشویق و ترغیب فروشنده می‌شود.
• مهارت فنی و تخصصی: داشتن تخصص و توانایی کار با تکنولوژی‌های روز توسط فروشنده بر تکامل عملیات فروش تأثیرگذار است.
عملیات فروش
زمانی فروش انجام می‌شود که مشتری قانع شده محصول یا خدمت ارائه‌شده، مناسب او و سازمان مربوط به اوست. بدین ترتیب بر سر میز معامله آمده و در مورد فاکتورهای مهم فروش مانند قیمت محصول، تخفیف‌ها، مسائل مربوط به پرداختی‌ها، تاریخ چک‌ها و درنهایت بستن قرارداد اقدام می‌کند. تمامی موارد ذیل در یک نرم افزار خرید و فروش حرفه‌ای و مفید وجود داشته و قابل ثبت، بررسی، گزارش‌گیری و پیگیری است.
” پیشنهاد مرتبط: اهمیت خرید نرم افزار خرید و فروش“
نرم افزار خرید و فروش
از آنجا که توسعه تکنولوژی و فناوری اطلاعات در هر زمینه‌ای از تجارت گرفته تا پزشکی و سیاست، پذیرفته شده است، ادامه یک بیزینس موفق نیازمند همگام شدن با این تغییر و تحولات جهانی و استفاده از نرم افزار خرید و فروش تخصصی است. در دنیای فروش مسئله رقابت میان شرکت‌های تولیدی، خدماتی، پخش‌کننده‌ها و واسطه‌ها بسیار مهم و حیاتی است؛ زیرا که بازارهای بالقوه را به بالفعل تبدیل می‌کند.
یکی از مواردی که می‌تواند به فروشندگان حرفه‌ای در این زمینه کمک کند، استفاده از نرم افزار خرید و فروش است. نگهداری اطلاعات، بررسی محصولات، ثبت تراکنش‌های مالی، ارائه صورتحساب مشتریان و… نیازمند سیستم‌هایی هوشمند و سریع است تا مانع از عقب افتادن سازمان‌ها، در دنیایی سراسر رقابتی جهت فروش محصولات و خدمات گردد.
نرم افزار خرید و فروش نیز مانند بسیاری دیگر از محصولات موجود در بازار انواع مختلفی دارد. از نمونه‌های ساده در حد صدور فاکتور فروش گرفته تا موارد هوشمند و دارای توابع حسابرسی مختلف که حتی در سطح مدیران ارشد، راهگشا و مشاوره‌دهنده است.
ویژگی‌های یک نرم افزار فروش کاربردی
نبض تپنده هر سازمان یا شرکتی واحد فروش آن است. چه‌بسا بدون فروش محصولات و خدمات ارائه‌شده، کسب‌وکار مربوطه از دایره فعالیت‌های تجاری خارج می‌گردد. به همین علت ارتقاء فناوری‌های حوزه فروش، در صدر نیازمندی‌های سازمانی به شمار می‌رود. ویژگی‌ها و توانایی‌های یک نرم افزار خرید و فروش، می‌تواند اهرم پرتاب مؤثری در این حوزه به شمار آید.
• ذخیره مشخصات کامل کلیه مشتریان بالقوه و بالفعل
• امکان دسترسی به اطلاعات خریداران فعلی یا گذشته در کسری از ثانیه با استفاده از این نرم افزار
• تقسیم‌بندی خریداران به تفکیک خصوصیات مؤثر در فروش
• ثبت اطلاعات توزیع‌کنندگان، رابطه‌ها و پخش‌کننده‌های کالا در نرم افزار خرید و فروش
• ثبت اطلاعات فروشگاه‌های زیرمجموعه یا نمایندگی‌های فروش
• تهیه پیش‌فاکتور و صدور آن جهت ارائه به مشتری، واحد مالی و در صورت نیاز به مدیریت
• امکان بررسی و کنترل کالا در این نرم افزار
• ثبت کلیه اطلاعات تأمین‌کنندگان محصول یا خدمات
• همپوشانی و امکان اتصال این نرم افزار با سایر نرم افزارهای موجود در سازمان
• توانایی برقراری ارتباطات آنلاین با سیستم‌های مالیاتی و ثبت اطلاعات فروش براساس قوانین مالیاتی
• امکان اتصال نرم افزار خرید و فروش به بارکد خوان
مزایای استفاده از نرم افزار خرید و فروش
استفاده از نرم افزار خرید و فروش در درجه اول یاری‌رسان خود سازمان یا شرکت است. زیرا با ایجاد نظم و سازمان‌دهی و تفکیک اطلاعات ضروری، باعث پیشرفت فرایند خرید و فروش شده و در پیشرفت مالی سازمان، بسیار تأثیرگذار است. همچنین به علت لزوم اتصال با سایر نرم افزارهای آنلاین همچون نرم افزارهای مالیاتی یا نمایندگی‌های سازمانی، در شفاف‌سازی عملیات مالی مؤثر بوده و تجارتی امن و تمیز ایجاد می‌کند.
این نرم افزار با ارائه گزارش‌های دقیق و کامل در فواصل زمانی موردنظر به مدیریت عامل، هیئت‌مدیره‌ها، مدیریت مالی و انبار، آن‌ها را در اتخاذ تصمیماتی سریع و درست کمک می‌کند. همچنین با بررسی دقیق فاکتورهای فروش، تاریخ و مبلغ و سررسید آن‌ها را کنترل کرده و در صورت مغایرت، قبل از ایجاد هرگونه مشکلی هشدار می‌دهد. جمع‌آوری اطلاعات از کلیه افراد، سازمان‌ها و شرکت‌های زیرمجموعه یا طرف حساب نیز در عین سادگی بسیار حساس و یاری‌رسان است.
” پیشنهاد مرتبط: آشنایی با نرم افزار خرید و فروش بازرگانی و شرکتی “
پرداخت مبلغ مشارکت بازاریابی و فروشندگی
بسیاری از سازمان‌ها بابت فروش هر کالا یا خدمتی که توسط بازاریاب یا فروشنده صورت گیرد، درصدی از قیمت آن را به او اختصاص می‌دهند. این امر باعث می‌شود تا بازاریاب‌ها یا فروشندگان، تمایل بیشتری برای صرف وقت و انرژی و زمان داشته باشند تا بتوانند مشتری را راضی به خرید نمایند. نرم افزار خرید و فروش وظیفه ثبت درصدها، الگوریتم‌گیری و انجام محاسبات را بر عهده دارد.
انواع تخفیف‌ها و جوایز
فروش حرفه‌ای دارای ترفندها و روش‌های میان‌بر و هیجان‌انگیزی است تا مشتری را به طرق مختلف راضی به خرید کند. یکی از این روش‌ها، ارائه انواع تخفیف‌ها و جوایز نقدی و غیرنقدی به مشتریان اولیه یا وفادار است. مشتری تازه‌نفس برای جذب شدن، نیاز به محرک‌های قوی‌ای دارد تا به‌واسطه آن برای خرید ترغیب شود. نرم افزار خرید و فروش با کمک به سازمان‌ها و شرکت‌ها علاوه بر بررسی میزان خرید هر مشتری و تعیین میزان وفاداری یا نیازمند جذب شدن هر خریدار، این امکان را به فروشنده می‌دهد تا اطلاعاتی را برای آن‌ها فرستاده و با تخفیف‌های شگفت‌انگیز و جوایز جذاب، وسوسه خرید را ایجاد نماید.
ارائه گزارش از فروش
نرم افزار خرید و فروش بهینه، امکان ارائه گزارش‌های فروش با تمامی جزئیات اطلاعاتی و مالی را دارد. در واقع هر مدیریت سطح عالی برای تصمیم‌گیری خرد و کلان، نیازمند مطالعه چنین گزارش‌هایی است که فراتر از خطاهای محاسباتی انسانی، تنظیم شده و در اختیار مسئولین مربوطه قرار می‌گیرد.
قابلیت ثبت قیمت‌های متفاوت در سیستم
یک نرم افزار خرید و فروش مناسب که در حوزه کاری خود قابلیت تولید تعدادی بالا از کالا یا خدمات با کیفیت‌های متفاوت را دارد، می‌بایست امکان ثبت قیمت‌های متفاوت را به کاربر بدهد. این کار به این دلیل مهم است که به‌طور معمول هر سازمان با مشتریان متفاوتی سروکار دارد. هر مشتری نوع رفتار و روابط کاری منحصربه‌فرد خود را داشته و فروشنده سیاست‌هایی متفاوت از هم برای هرکدام از آن‌ها در نظر می‌گیرد. همین امر به کاربر واحد فروش کمک می‌کند تا به نام هر خریدار، با توجه به نوع آن در این نرم افزار ثبت فاکتوری متفاوت ایجاد کرده و نرخی مخصوص را درج نماید.